北上消費熱潮持續,一向是港人掃貨天堂的「山姆會員商店(Sam's Club)」,近期卻因頻傳嚴重食品安全風波,內地市場監管總局對沃爾瑪(中國)投資有限公司(即山姆總部)負責人進行了責任約談,震動零售界!主打高質會員制的山姆,如今竟淪為「食安黑洞」,從「蛆蟲烏冬」到「麻糬藏活鼠」,甚至懷疑將急凍肉當冰鮮肉出售,驚人食安疑雲接連曝光,令不少擁躉信心盡失。
細數山姆近年來的翻車紀錄,簡直令人瞠目結舌。今年4月,有深圳資深會員在福田分店購買韓式泡菜烏冬,食用時驚見麵條內夾雜「活蛆蟲」,導致家人當場嘔吐,門店起初僅以區區400元禮品卡試圖打發,態度傲慢引發眾怒。而更駭人的醜聞發生在去年12月,有消費者透過App購買熱賣麻糬,送達時竟發現盒內趴著一隻活生生的老鼠,部分產品更懷疑已被齧齒類動物啃食。官方事後竟將責任推卸給「周邊蟲害入侵」,這種回應不僅未息事寧人,反而暴露了其在供應鏈管理與配送環節的嚴重漏洞。
除了這些駭人的生物污染,更有消費者揭發山姆存在「凍肉冒充冰鮮肉」的欺詐嫌疑。據報有會員在購買所謂「冰鮮黑豬肉」時,掃碼發現屠宰日期竟已是4個月前,遠超冰鮮肉的保鮮期限。隨後,溯源碼訊息更突然消失,種種跡象令外界強烈質疑,其食安管控體系是否早已形同虛設,只剩下名不副實的「會員制」光環,而「高質、放心」的招牌,如今看來更像是一個巨大的諷刺。
儘管多次爆食安問題,山姆會員店在中國繼續保持強勁增長。去年銷售額突破1400億元,增長約四成。全國門店63間,今年計劃新開13間。